1. Definiciones

• Cliente: persona física o jurídica que contrata los servicios de KITme.
• Servicios: prestaciones descritas en la propuesta y/o briefing aprobado.
• Entregables finales: archivos exportados listos para uso (p. ej., JPG, PNG, PDF, MP4).
• Editables: archivos fuente/proyecto (p. ej., PSD, AI, INDD, proyectos de vídeo, capas, fuentes).

2. Alcance y cambios

• El alcance es el definido en la propuesta y/o briefing aceptado. Cualquier trabajo fuera de alcance se presupuestará aparte.
• Cambios solicitados tras la aprobación o en fase avanzada podrán requerir re-estimación de plazos y costes.
• Trabajos urgentes o fuera de calendario podrán tener recargo, que será previamente comunicado y aceptado por el Cliente.

3. Plazos y dependencias

• Los plazos de entrega se fijarán en la propuesta particular y/o en el calendario de trabajo acordado entre las partes, en función de la naturaleza y alcance del proyecto.
• El cómputo de plazos se iniciará cuando KITme reciba toda la información y materiales necesarios, así como los pagos que correspondan según la forma elegida.
• Retrasos del Cliente en la entrega de materiales, aprobaciones o accesos ampliarán proporcionalmente los plazos previstos.

4. Aprobaciones y aceptación

• Se incluye una (1) ronda de revisión por entregable, salvo que la propuesta indique otra cosa.
• Un entregable se considerará aceptado si, en un plazo de 7 días naturales desde su entrega, el Cliente no comunica objeciones razonables por escrito.

5. Precios, impuestos y pagos

• Los precios se expresan en euros (€) y no incluyen IVA; se añadirá el 21 % vigente.
• Forma de pago: (A) 100 % por adelantado (presupuestos hasta 450 €); o (B) 60 % a la aceptación del presupuesto y 40 % antes de la entrega final (presupuestos superiores a 450 €).
• El impago faculta a KITme a suspender servicios y/o entregas hasta regularización. Los importes vencidos podrán devengar el interés de demora conforme a la ley.

6. Cancelaciones y posposiciones

• Una vez iniciado el trabajo, el anticipo no es reembolsable.
• Si el Cliente cancela antes de iniciar, se facturarán los costes efectivamente incurridos (si los hubiera).
• Posposiciones significativas pueden requerir replanificación y ajuste de calendario y tarifas.

7. Propiedad intelectual

• Los editables son y seguirán siendo propiedad exclusiva de KITme y no se ceden al Cliente salvo licencia adicional convenida por escrito y sujeta a honorarios.
• El Cliente recibe una licencia de uso sobre los entregables finales dentro del alcance contratado y por el tiempo, territorio y medios previstos en la propuesta.
• Licencias de terceros (p. ej., tipografías, bancos de imágenes/música, permisos de modelos o localizaciones) serán a cargo del Cliente salvo pacto en contrario; KITme informará de requisitos y costes.

7 bis. Contenidos aportados por el Cliente

• El Cliente declara que dispone de todos los derechos necesarios sobre los contenidos, marcas, materiales y datos que facilite a KITme y que su uso no infringe derechos de terceros ni normativa aplicable.
• El Cliente mantendrá indemne a KITme frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, sanciones, costes y gastos (incluidos honorarios razonables) derivados de los contenidos aportados por el propio Cliente y/o de la falta de licencias necesarias.

8. Confidencialidad

• Ambas partes tratarán como confidencial la información no pública recibida, usándola solo para la ejecución del proyecto. La obligación se mantiene durante la relación y 3 años tras su finalización, salvo que la ley exija otra cosa.

9. Protección de datos

• KITme cumplirá el RGPD y normativa aplicable. Cuando KITme trate datos personales por cuenta del Cliente, ambas partes firmarán el correspondiente acuerdo de encargado de tratamiento (DPA) que se adjuntará como anexo específico.

10. Limitación de responsabilidad

• KITme prestará los servicios con la diligencia profesional debida, pero no garantiza resultados concretos (ventas, posicionamiento, ROAS, etc.).
• KITme no responderá por daños indirectos o lucro cesante. La responsabilidad total, en su caso, quedará limitada al importe total efectivamente pagado por el Cliente por los servicios que motivan la reclamación.

11. Fuerza mayor

• Ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor (p. ej., fallos generalizados de plataformas, cortes de suministro, desastres, normativa sobrevenida), siempre que lo comunique sin demora y mitigue razonablemente sus efectos.

12. Jurisdicción y ley aplicable

• El acuerdo se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

13. Vigencia y modificaciones

• Este anexo entra en vigor en la fecha de la propuesta a la que acompaña. Solo podrá modificarse por acuerdo escrito entre las partes. La propuesta particular y sus anexos prevalecen sobre comunicaciones previas.

14. Notificaciones

• Las notificaciones se realizarán por escrito al correo indicado en el encabezado de la propuesta y se considerarán recibidas en el momento de su envío, salvo constancia en contrario.